劳动争议建议劳动仲裁好。劳动仲裁是处理劳动争议的正式法律程序，根据法律规定，劳动争议发生后，当事人可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，包括因劳动报酬、工作时间、休息休假、社会保险等发生的争议，劳动仲裁具有法律效力，仲裁裁决一旦作出，对双方都有约束力。如果对仲裁裁决不服，还可以向人民法院提起诉讼。

　　一、劳动仲裁

　　1、正式法律程序：劳动仲裁由专门的劳动争议仲裁委员会负责处理，具有法律效力。它遵循严格的法律程序，包括申请、受理、调解、裁决等环节，确保争议得到公正、合理的解决。

　　2、专业性强：仲裁员来自劳动和法律领域的专家，具备丰富的处理劳动争议的经验，能够确保裁决的专业性和公正性。

　　3、适用范围广：劳动仲裁适用于各种因劳动关系产生的争议，如工资、工时、福利、解雇等。

　　4、程序规范：劳动仲裁程序相对规范，能够更快速解决劳动争议，减少当事人的时间和精力成本。同时，劳动仲裁费用相对较低，实行一裁终局制，避免诉讼带来的高额费用和长时间拖延。

　　5、强制执行：劳动仲裁裁决具有法律效力，当事人不履行裁决的，可申请人民法院强制执行。

　　然而，劳动仲裁也存在一定的局限性。例如，它的适用范围虽然广，但仍有一些特定类型的争议不属于其受案范围。此外，相对于其他非法律途径，劳动仲裁程序较为复杂，需要当事人准备充分的证据和材料。

　　二、打12345

　　12345是各地市人民政府设立的公共服务平台，受理与政务服务相关的事项。在解决劳动争议方面，12345热线可以提供以下帮助：

　　1、咨询与投诉：劳动者可以通过12345热线咨询劳动保障政策、投诉用人单位违法行为等。

　　2、协助解决：虽然12345不能直接解决劳动争议，但可以提供相关信息和协助，引导劳动者通过合法途径维护自身权益。

　　与劳动仲裁相比，打12345具有快捷性。然而，它也存在一些局限性：

　　1、非法律程序：12345不是解决劳动争议的法律程序，无法直接作出具有法律效力的裁决。

　　2、处理效率：由于12345受理事项广泛，可能面临处理效率不高的问题，特别是在高峰期。

　　三、劳动仲裁和拨打12345的优缺点

　　1、劳动仲裁：

　　优点：

　　法律效力强：劳动仲裁是一种正式的法律程序，其结果具有法律效力。如果一方不履行仲裁裁决，另一方可以向法院申请强制执行。这对于解决劳动纠纷、维护劳动者的合法权益具有很强的保障作用。例如，劳动者通过劳动仲裁成功获得了用人单位应支付的工资、经济补偿等，用人单位就必须按照裁决结果执行。

　　专业性高：劳动仲裁机构有专业的仲裁员，他们熟悉劳动法律法规和相关政策，能够对劳动纠纷进行专业、公正的审理和裁决。在仲裁过程中，双方当事人可以充分陈述自己的观点和理由，并提交相关证据，仲裁员会根据法律和事实进行判断，确保裁决的公正性和合理性。

　　全面解决纠纷：劳动仲裁不仅可以解决工资、经济补偿等常见的劳动纠纷，还可以处理劳动关系确认、劳动合同解除、工伤赔偿等较为复杂的问题。对于劳动者来说，通过劳动仲裁可以一次性解决与用人单位之间的多种纠纷，避免了后续可能出现的争议。

　　缺点：

　　程序相对复杂：劳动仲裁需要遵循一定的程序和规定，包括提交仲裁申请书、准备证据、参加庭审等环节。对于不熟悉法律程序的劳动者来说，可能需要花费一定的时间和精力去了解和适应这些程序，增加了维权的难度。

　　时间周期较长：从申请劳动仲裁到最终拿到裁决结果，通常需要一定的时间。一般情况下，劳动仲裁的审理期限为45个工作日，案情复杂的可以延长15个工作日。如果用人单位不服仲裁裁决提起诉讼，那么整个过程可能会更长，这对于急需解决问题的劳动者来说可能会带来一定的困扰。

　　2、拨打12345：

　　优点：

　　便捷高效：12345是政务服务便民热线，拨打方便，24小时都有服务。劳动者只需拨打电话，就可以反映自己的问题，无需亲自前往相关部门办理。并且，12345热线会将问题及时转交给相关部门处理，能够快速地得到回应，提高了办事效率。

　　协调处理能力强：12345热线可以协调多个部门共同解决问题，对于一些涉及多个部门的劳动纠纷，能够发挥很好的协调作用。例如，劳动者反映的问题涉及到劳动监察、社保等多个部门，12345热线可以将问题转交给相关部门，督促他们共同处理，提高了解决问题的效率。

　　对后续维权有帮助：通过拨打12345热线反映问题，可以为后续的劳动仲裁或其他维权方式提供证据和支持。如果劳动者在与用人单位协商解决问题的过程中遇到困难，12345热线的记录和处理结果可以作为证据，有助于劳动者维护自己的合法权益。

　　缺点：

　　缺乏强制力：12345热线主要是起到协调和督促的作用，其处理结果不具有法律效力。如果用人单位不配合或者拒绝执行12345热线的处理意见，劳动者仍然需要通过其他途径来解决问题，如劳动仲裁或诉讼。

　　解决问题可能不彻底：12345热线在处理问题时，主要是根据相关政策和规定进行协调和处理，对于一些复杂的劳动纠纷，可能无法从根本上解决问题。例如，对于一些涉及到法律法规模糊或者存在争议的问题，12345热线可能无法给出明确的解决方案。

　　法律依据：

　　《中华人民共和国劳动法》第七十九条 劳动争议发生后，当事人可以向本单位劳动争议调解委员会申请调解;调解不成，当事人一方要求仲裁的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。当事人一方也可以直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。对仲裁裁决不服的，可以向人民法院提起诉讼。

　　《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》第二条 中华人民共和国境内的用人单位与劳动者发生的下列劳动争议，适用本法：

　　(一)因确认劳动关系发生的争议;

　　(二)因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议;

　　(三)因除名、辞退和辞职、离职发生的争议;

　　(四)因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议;

　　(五)因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议;

　　(六)法律、法规规定的其他劳动争议。