绩效是指个体或机构在一段时间内实现的业绩，在企业等组织中，通常用于评定员工工作完成情况、职责履行程度和成长情况等，企业通过有效的激励、考核、报酬和纪律等手段，以及尊重协调的原则，促使个人或组织发挥最大价值从而达到企业经营目标的一种管理模式。

　　绩效考核是其中重要组成部分，涉及目标考核、履行考核和绩效结果考核。绩效是成绩与成效的综合指标，是一定时期内的工作行为、方式、结果及其产生的客观影响。绩效常用于对员工完成工作的数量、质量、成本费用以及为企业作出的其他贡献等状况的反映。

　　绩效具有以下特点：

　　1、多因性，指绩效的优劣取决于多个因素的影响，包括外部的环境、机遇，个人的智商、情商和所拥有的技能和知识结构，以及企业的激励因素。

　　2、多维性：指绩效的优劣应从多个方面、多个角度去分析，才能取得比较合理的、客观的、科学性的结果。

　　3、动态性：指绩效会随着时间、员工职位情况的变化而变化。