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值机什么意思,值机的含义

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苏鹏资质认证
发布于2024-01-14 14:47 浏览

  值机是为旅客办理乘机手续(换登机牌、收运旅客的托运行李、安排旅客的座位)。值机是指在民航领域,为旅客办理乘机手续的过程,主要包括换登机牌、收运旅客的托运行李和安排旅客的座位。值机过程分为网上值机和柜台值机。随着航空旅行的普及,值机方式也在不断优化和升级,以提高旅客的出行体验。

  一、网上值机

  网上值机是指旅客可以在航空公司官网、手机APP等平台上自行办理乘机手续。一般提前72小时即可办理,输入航班号、出行日期,再输入乘机人的身份证号,选择座位,即可完成值机。网上值机的好处是,可以自己选择座位,并在没有托运行李的前提下,免去在柜台前排队的麻烦。但需要注意的是,网上值机并不适用于所有航班,部分航班仍需在柜台办理值机。

  二、柜台值机

  柜台值机是指旅客到达机场后,前往指定柜台办理乘机手续,柜台值机的过程包括:确认旅客信息、换登机牌、办理行李托运等。对于有行李需要托运的旅客,即使办理了网上值机,仍需到柜台打印登机牌并办理行李托运。

  三、值机流程的优化

  为了提高旅客的出行体验,航空公司和机场一直在努力优化值机流程。例如:

  1、自助值机:机场设置自助值机设备,旅客可自行操作机器办理值机手续,节省排队时间。

  2、值机柜台布局优化:将值机柜台按照航班区域划分,减少旅客寻找柜台的时间。

  3、提前办理值机:部分航空公司推出提前办理值机服务,旅客可以在航班起飞前提前几个小时在机场柜台办理值机手续,避免排队。

  4、电子登机牌:推行电子登机牌,旅客只需出示手机上的电子票证,即可顺利登机。

  5、一站式服务:部分机场推出一站式服务,将值机、行李托运、安检等环节整合在一起,提高办理效率。

  四、值机失败的原因

  值机失败主要有以下两种原因:

  1、座位未定妥:即机票尚未出票,旅客无法在网上值机。只有机票定妥后,才能进行网上值机。

  2、未到值机时间:网上值机的时间限制为航班起飞前一天下午两点以后。提前办理值机可能无法成功。

  值机是民航领域为旅客办理乘机手续的过程,随着技术的发展和航空公司的不断创新,值机方式也在不断优化,以提高旅客的出行体验。无论是网上值机还是柜台值机,旅客都应根据自身需求和航班规定,选择合适的值机方式。

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